TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SOLICITUD DE COTIZACIÓN Y COMPRA

Última actualización: 16 de febrero de 2026

Al enviar este formulario, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el proceso de cotización, pre-reserva y compra de productos y servicios gestionados por Festive LLC.

Festive LLC actúa como asesor independiente afiliado a PCO TRAVEL LLC, agencia de viajes registrada que mantiene contratos oficiales con proveedores como Disney Destinations, Universal Orlando Resort y Disney Cruise Line.

1. Naturaleza del Servicio

Festive LLC actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores oficiales.

Las cotizaciones son informativas y no constituyen una reserva confirmada hasta que el pago requerido por el proveedor sea procesado y confirmado.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y a las políticas, condiciones y restricciones establecidas por el proveedor correspondiente.

2. Proceso de Cotización y Reserva

El cliente declara que la información proporcionada en el formulario es verídica y completa.

El cliente recibirá una propuesta con precios estimados, los cuales pueden cambiar hasta el momento en que se efectúe el pago.

Para confirmar la reserva será necesario:

Completar el Formulario de Registro correspondiente.
Realizar el pago conforme a las instrucciones del proveedor.

Métodos de pago según proveedor:

Disney: formulario seguro (sin compartir CVV por correo).
Universal: enlace oficial del complejo.
Disney Cruise Line: formulario seguro.

3. Condiciones de Pago

Todos los pagos se realizan en dólares estadounidenses (USD).

Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito o débito. No se aceptan transferencias bancarias, efectivo ni tarjetas departamentales.

Los pagos se procesan directamente con el proveedor. Festive LLC no recibe ni retiene fondos del cliente.

El cliente es responsable de verificar los cargos antes de autorizar el pago.

4. Políticas de Cancelación y Cambios

Las políticas de cancelación, modificación y reembolso son establecidas exclusivamente por cada proveedor (Disney Destinations, Universal Orlando Resort y Disney Cruise Line).

Festive LLC no tiene control sobre dichas políticas y actuará conforme a las reglas vigentes del proveedor.

En caso de cancelación, el cliente asume cualquier cargo, penalidad o pérdida aplicable según las condiciones del proveedor.

5. Documentación de Viaje

Es responsabilidad exclusiva del cliente contar con pasaporte vigente, visa, permisos migratorios y cualquier requisito legal necesario para el viaje.

Festive LLC no es responsable por negación de embarque, entrada o acceso por falta de documentación adecuada.

6. Conducta y Derecho de Admisión

Festive LLC se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio a personas que actúen con falta de respeto, agresividad, amenazas o comportamiento inapropiado.

En caso de que dicho comportamiento ocurra después de haberse confirmado una reserva, la empresa podrá dar por terminada la relación comercial. Cualquier cancelación resultante estará sujeta a las políticas del proveedor correspondiente.

7. Conflicto Profesional y Terminación de Servicios

Festive LLC se reserva el derecho de limitar, modificar o dar por terminada la prestación de sus servicios en caso de que el cliente:

Sea agente de viajes activo.
Comercialice directa o indirectamente los mismos destinos ofrecidos por la empresa.
Adquiera dicha condición en cualquier momento posterior a la contratación y previo o durante la ejecución del viaje.

En estos casos, la empresa podrá:

Limitar el alcance del servicio a gestión administrativa y operativa de la reserva.
Renunciar a la representación de la reserva.
Dar por terminada la relación comercial.

Cualquier cancelación o modificación estará sujeta a las políticas, condiciones y penalidades establecidas por el proveedor correspondiente.

Esta disposición responde a políticas internas de protección de metodología, estrategias comerciales, materiales internos y estructura operativa de la empresa.

El cliente se compromete a informar cualquier cambio en su condición profesional que pueda representar un conflicto profesional.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de febrero de 2026

Información que recolectamos

Nombre, correo electrónico, número de teléfono, preferencias de viaje, fechas y datos de acompañantes.

Uso de la información

Elaboración de cotizaciones.
Comunicación relacionada con el servicio solicitado.
Gestión de reservas con proveedores oficiales.

Protección de datos

La información se maneja de forma confidencial y únicamente para fines relacionados con el servicio solicitado.

Festive LLC no vende ni comparte información con terceros ajenos al proceso de gestión del viaje.

Derechos del usuario

El cliente puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos escribiendo a:

contacto_festivo@thefestivecouple.com

AVISO LEGAL Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD